Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife

4.4 (209 reseñas)

C/ La Enramada, 9, Adeje Tenerife, Islas Canarias, 38670, España   •   Hora local:     •  Teléfono: (34)(922) 162 000  

4.4

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

 

Declaración Medioambiental Sheraton La Caleta Resort & Spa »

 

POLÍTICA DE CALIDAD y MEDIOAMBIENTE

SHERATON LA CALETA RESORT & SPA es un centro alojativo de 5 estrellas, perteneciente a la cadena Marriott Hotels,  situada en Costa Adeje en la isla de Tenerife.

En nuestro afán de incrementar la calidad del servicio hotelero que ofrecemos a nuestros clientes y mejorar nuestro comportamiento ambiental con el entorno, hemos implantado un Sistema de Gestión Integrado en Calidad y Medio Ambiente (SGI) según las Normas ISO 9001:2015 y Reglamento CE 1221/2009 EMAS - ISO 14001:2015, respectivamente, comprometiéndonos a cumplir con todos sus requisitos.

La Dirección es consciente del esfuerzo que ello supone y asume el reto como una vía de cohesión entre los distintos departamentos integrantes de la organización de cara a ofrecer una mejora continua de los servicios que se prestan, respetando y protegiendo el Medio Ambiente y teniendo muy presentes los principios que rigen el desarrollo sostenible en todos aquellos aspectos que le atañen.

En consecuencia, SHERATON LA CALETA RESORT & SPA ha asumido el compromiso que se desprende de las siguientes consideraciones: 

  • Realizar la mayor difusión posible entre nuestros proveedores y clientes de los principios aplicados en nuestra organización en materia de calidad y medio ambiente, invitándoles a ser partícipes de nuestra política.
  • Emplear los mecanismos adecuados para evaluar la eficacia del SGI, favoreciendo la calidad de los procesos y servicios que se desempeñan, minimizando su impacto ambiental.
  • Cumplir con la legislación vigente, tanto presente como futura, en materia de Medio Ambiente, así como de todos aquellos requisitos que afecten a la prestación de nuestros servicios y aquellos otros requisitos que la organización suscriba.
  • Unificar esfuerzos a la hora de formar a nuestros trabajadores, de modo que en todo momento respondan favorablemente a las exigencias del SGI, estimulando su participación e implicación.
  • Prevenir todas aquellas acciones o pautas que puedan suponer una afección o contaminación ambiental, poniendo todos los medios que estén a nuestro alcance para ello.
  • En base a estos principios estableceremos una serie de objetivos y metas que nos permitan implementar una mejora continua de toda la organización, subsanando las posibles incidencias que pudieran concurrir y aprendiendo de ellas para evitarlas en el futuro.
  • Revisaremos de forma continua la calidad de los servicios prestados a clientes y partes interesadas en general como medio para mejorar las relaciones externas y avanzar en eficacia y eficiencia, así como el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes y aquellos requisitos legales y reglamentarios aplicables al servicio.
  • Analizaremos y valoraremos la participación de nuestros trabajadores, haciendo que colaboren activamente mediante el fomento de la comunicación y consulta.
  • Revisaremos y actualizaremos esta política conforme la empresa avance o las circunstancias o la legislación así lo requieran.

 

En Costa Adeje a 20 de Septiembre de 2017

Ursula Schoefl
Directora General